Bugün var olan kanunlar gereği kurumsal kimlik taşıyan firmaların, bir web sitesine sahip olması zorunludur. Bunun nedeni de müşterilerin internet ve teknolojik araçlar aracılığı ile firma ile anında iletişim kurabilmesini, destek talep edebilmesini, detaylı adres, iletişim ve ürün bilgisini edinebilmesidir. Tüketici haklarının son derece önemli bir seviyeye geldiği modern devirde,